Pandemia COVID-19 ujawniła mocne i słabe strony dzisiejszych systemów opieki zdrowotnej. Mając świadomość, że zasoby ludzkie, czas, dokładność i koordynacja są niezbędne dla skutecznej opieki, jak możemy poprawić standardy opieki kardiologicznej?
Nowe narzędzia do naprawy tego, co nie działa
Kryzys COVID-19 uwypuklił niedobory pracowników służby zdrowia, zatory w wymianie danych oraz ciężar obowiązków administracyjnych, które cicho zabierają cenny czas lekarzom. W rezultacie koronawirus przyspieszył problemy psychiczne i wypalenie zawodowe wśród lekarzy i pielęgniarek, choć negatywne skutki tych problemów jeszcze przez pewien czas się nie ujawnią. Podczas gdy systemy opieki zdrowotnej rozwiązują najwyższe priorytetowo wyzwania spowodowane pandemią, stało się jasne dla wszystkich polityków, menedżerów szpitali i pracowników służby zdrowia, że nie możemy sobie pozwolić na powrót do „starych norm”.
Chińskie słowo „kryzys” składa się z dwóch znaków: niebezpieczeństwo i szansa/okazja. Jedną z okazji, którą możemy wykorzystać w związku z wybuchem COVID-19, jest przyjrzenie się bliżej procesom, które niepotrzebnie pochłaniają czas lekarzy. Biurokracja, powtarzalne obowiązki i analiza danych to tylko kilka obszarów o ogromnym potencjale do poprawy mającej na celu wsparcie lekarzy. Czasami wystarczą tylko małe, inteligentne zmiany, takie jak zastosowanie technologii adresujących konkretne problemy związane z przepływem pracy. W połączeniu z przeprojektowaniem procesów można osiągnąć zaskakujące poprawy w organizacjach opieki zdrowotnej.
Kardiolog z cyfrowym asystentem
Kardiologia wykorzystuje również technologie cyfrowe do poprawy wyników pacjentów, diagnozowania chorób serca na wczesnym etapie i eliminowania zatorów zarówno w przepływie danych, jak i pracy. Sztuczna inteligencja, telemedycyna, Big Data, urządzenia mobilne i aplikacje oraz monitorowanie zdalne udowodniły swoją wartość podczas pandemii COVID-19. Na całym świecie kliniki zaczynają je stosować, aby wprowadzać nowe standardy zapobiegania chorobom serca, koordynować opiekę i zwiększać komunikację z pacjentami. Gdy zostanie to skutecznie wdrożone, obowiązki administracyjne zostaną zautomatyzowane, uwalniając czas lekarzy na dalszy rozwój ich kompetencji.
Na przykład algorytmy dobrze sobie radzą tam, gdzie trzeba analizować duże zbiory danych, takich jak sygnały EKG. Oprogramowanie oparte na AI, takie jak to rozwijane przez Cardiomatics, osiągnęło imponującą precyzję, co potwierdzają liczne badania. Ponadto algorytmy stale się doskonalą, ponieważ mogą ciągle się uczyć. Kardiolodzy, którzy już przyjęli takie narzędzia w swojej pracy, szybko zapominają o swoich obawach dotyczących precyzji lub o tym, że niektóre zadania mogłyby być zautomatyzowane. Chodzi o współpracę ludzi z systemami AI dla szybszego i lepszego podejmowania decyzji oraz bezpieczeństwa pacjentów, standaryzowania metod diagnostycznych i minimalizacji błędów. Algorytmy mogą sugerować kardiologom, aby bliżej przyjrzeli się pewnym fragmentom EKG lub podwójnie sprawdzili nieprawidłowości wykryte podczas długoterminowego monitorowania rytmu serca. Ale bądźmy szczerzy: ludzie zawsze podejmują ostateczną diagnozę, która decyduje o życiu i zdrowiu pacjenta, ale z jedną znaczącą różnicą – dodatkowa para oczu AI zwiększy jakość diagnozy.
Drobne zmiany dla istotnej zmiany mentalności
Certyfikowane, klinicznie przetestowane i niezawodne rozwiązania AI są wciąż stosunkowo nowe na rynku, więc ich adaptacja wymaga odwagi i zaufania, a nie oczekiwania na więcej dowodów. Tak myślą liderzy cyfrowi. Organizacje o wysokiej dojrzałości cyfrowej wiedzą, że wdrażanie rozwiązań cyfrowych dotyczy nie tylko technologii, ale także zmiany procesów.
Bez względu na to, jak trudne wydaje się korzystanie z systemów AI, lekarze powinni zacząć od małego, łatwego kroku. Oparta na chmurze platforma do analizy EKG oferowana przez Cardiomatics nie wymaga dużego wysiłku organizacyjnego, a będziesz zaskoczony, jak łatwo można ją wdrożyć. Przede wszystkim zadaj sobie pytanie, co chciałbyś osiągnąć dzięki algorytmom. Czy chcesz zyskać więcej czasu na czynności, na które wcześniej go brakowało? A może chcesz po prostu sprawdzić, co może zaoferować AI? Albo czujesz, że jest miejsce na poprawę zarządzania czasem lub jakości opieki.
Jednym z wniosków wynikających z kryzysu COVID-19 jest to, że opieka zdrowotna musi zostać przeprojektowana, aby sprostać wyzwaniom, które powrócą po pandemii. Rozwiązania oparte na AI mogą pomóc, jeśli zaczniemy im ufać. Algorytmy mają szansę uczynić pracę lekarza bezpieczniejszą pod względem precyzji lub przez zmniejszenie obciążenia powtarzalnymi zadaniami. Każda zmiana zaczyna się od zmiany perspektywy.