Oto jak uczynić urządzenia i oprogramowanie niezależnymi od lokalizacji.
W czasie pandemii wielu pracowników medycznych pracowało zdalnie, aby chronić siebie i innych przed zakażeniem. Niestety, to podejście wiązało się z jednym poważnym wyzwaniem – większość urządzeń i oprogramowania znajduje się w szpitalach i klinikach, a nie w domach pracowników. Jednakże rozwiązanie jest dostępne.
W czasie pandemii różne warunki zdrowotne, w tym ciąża, sprawiły, że wielu pracowników służby zdrowia zostało poproszonych o pracę zdalną lub o unikanie kontaktów. Badanie przeprowadzone dla NHS wykazało, że 79% personelu było w stanie pracować z domu, z czego 21% nie miało odpowiednich zasobów, by pracować na optymalnym poziomie. 14% stwierdziło, że chętnie pracowałoby zdalnie, gdyby miało odpowiednie zasoby, a pozostałe 7% nie pracowało i albo nie miało dostępu do pracy zdalnej, albo nie chciało z nich korzystać.
To badanie, przeprowadzone w 2020 roku głównie wśród lekarzy, pokazało również, że prace wykonywane zdalnie obejmowały większość zadań klinicznych, takich jak prowadzenie „klinik telefonicznych, udzielanie porad klinicznych, uczestniczenie w spotkaniach, organizowanie grafików, przeprowadzanie wirtualnej segregacji, pełnienie ról kierowniczych, planowanie działań departamentów, przygotowywanie materiałów edukacyjnych i prowadzenie szkoleń online, realizacja projektów poprawy jakości oraz prowadzenie badań, e-recepty” i więcej. Ogólny przekaz od respondentów był taki, że „pełny potencjał tego personelu nie został wykorzystany z powodu niewystarczającego dostępu lub zapewnienia zasobów”.
Sprawienie, że zasoby są dostępne do pracy zdalnej
W tym samym roku Amerykańskie Towarzystwo Medyczne (AMA) i Amerykańskie Towarzystwo Szpitalne (AHA) pochwaliły telemedycynę jako „potężne narzędzie obejmujące kontinuum technologii i oferujące nowe sposoby świadczenia opieki”. Kontynuując, „wiele systemów elektronicznych kart zdrowia pozwala na łączenie się przez Internet tak, jakbyś był w klinice”.
Dla lekarzy, którzy mają lub chcieliby mieć możliwość pracy zdalnej, urządzenia i oprogramowanie znajdują się głównie na terenie firmy, w miejscu pracy. Istnieją jednak rozwiązania wspierające – w USA, Wielkiej Brytanii i poza nimi. Na przykład autorzy artykułu AMA i AHA wymieniają oferty chmurowe w swoich rekomendacjach technologicznych dla scenariuszy pracy zdalnej. Innym przykładem są rozwiązania umożliwiające długoterminowe monitorowanie pacjentów za pomocą sztucznej inteligencji i teleopieki.
Łączenie lekarzy pracujących zdalnie z ich pacjentami w domu
Pandemia nie tylko sprawiła, że lekarze obawiali się ryzyka pracy w szpitalach – pacjenci również unikali wizyt u dostawców opieki. „Wiele starszych osób, które otrzymują opiekę kardiologiczną w Centrum Medycznym Uniwersytetu Kalifornijskiego w San Francisco, zaczęło martwić się o wizyty u swoich lekarzy”, stwierdza artykuł z 2021 roku Instytutu Serca, Płuc i Krwi w USA. Lekarze pytali się, jak mogliby diagnozować swoich pacjentów bez fizycznego kontaktu: „Z zaskoczeniem lekarze zauważyli, że pacjenci stali się ekspertami technologicznymi, komunikując się za pomocą usług telemedycznych i rejestrując istotne informacje pacjenta za pomocą urządzeń noszonych. Kardiologia to doskonały przykład, gdzie rozwiązania niezależne od lokalizacji do zdalnego monitorowania mogą wspierać zarówno lekarzy, jak i pacjentów.”
Dowolne miejsce, dowolny czas. Cardiomatics.
Wybitne rozwiązanie w tej dziedzinie pochodzi od Cardiomatics. Pozwala ono lekarzom analizować EKG z dowolnego miejsca i urządzenia o każdej porze, zapewniając szybką analizę. Automatyczna analiza EKG jest sprawdzana na podstawie milionów przypadków klinicznych. Oszczędza to cenny czas lekarzy, umożliwiając zwiększenie precyzji w diagnozie i terapii – pomaga lekarzom i pacjentom unikać ryzyka związanego z pobytem w szpitalu, nie tylko w czasie pandemii. Obie grupy – pracownicy służby zdrowia i pacjenci – korzystają z tego rozwiązania.
Sources:
- https://www.rcpjournals.org/content/futurehosp/7/3/e572
- Working from home during COVID-19 pandemic (ama-assn.org)
- https://www.nhlbi.nih.gov/news/2021/home-monitoring-devices-tools-play-leading-role-patient-care-during-pandemic